So starten Sie Ihr Design

Klicken Sie einfach auf den Button "Personalisieren“ auf unserer Startseite oder auf den Produktseiten, um mit der Gestaltung zu beginnen.

Der Personalisierungsprozess besteht aus nur drei einfachen Schritten :

1. Schreiben Sie die Überschrift – zum Beispiel ein Nachname, eine Liebesbotschaft, der Name eines Teams oder etwas ganz Persönliches.
2. Wählen Sie die Figuren, die Ihren Liebsten am ähnlichsten sehen, und geben Sie ihre Vornamen ein.
3. Optional: Gravieren Sie eine Nachricht auf der Rückseite des Schlüsselanhängers, um ihm eine besondere Note zu verleihen (+4,99 €).

Auf der Suche nach Inspiration? Entdecken Sie unsere Ideen hier.

Um eine optimale Sichtbarkeit zu gewährleisten, können Sie maximal 8 Zeichen aufzeichnen.

Bitte beachten Sie bei Großfamilien, dass eine beidseitige Schriftgravur des Schlüsselanhängers nicht möglich ist. Allerdings haben wir aktuell ein besonderes Angebot: Beim Kauf von 2 Schlüsselanhängern erhalten Sie den dritten gratis. Das dürfen Sie nicht verpassen!

Wenn Sie Inspiration brauchen, machen Sie sich keine Sorgen! Unsere Website steckt voller Ideen, die nach Anlass kategorisiert sind, um Ihnen die Aufgabe zu erleichtern. Daher ist unser Titi Mimi-Schlüsselanhänger vollständig anpassbar und perfekt für jeden Anlass.

Klicken Sie hier, um alle unsere Inspirationen zu entdecken.

Wir bieten ausschließlich vollständig personalisierbare Schlüsselanhänger an, die mit unseren Designs übereinstimmen.

Sie können sowohl die Vorder- als auch die Rückseite individuell gestalten :

• Vorderseite: Personalisieren Sie die Überschrift, wählen Sie die Figuren aus und gravieren Sie deren Namen.
• Rückseite: Gravieren Sie eine persönliche Nachricht, um Ihrem Anhänger eine besondere Note zu verleihen.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, ein Foto zu gravieren oder Sonderzeichen auf Vorder- oder Rückseite hinzuzufügen.

Wenn Sie während des Gestaltungsprozesses auf Schwierigkeiten stoßen oder blockiert werden, bedeutet dies, dass Ihre Personalisierungsanfrage nicht zulässig ist.

Natürlich. Im letzten Schritt des Anpassungsprozesses sehen Sie eine Vorschau Ihres Schlüsselbunds. Sie müssen dies bestätigen, bevor Sie es Ihrem Warenkorb hinzufügen. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie es auch in dieser Phase ändern.

Wir bieten noch nicht die Möglichkeit, eine Geschenkkarte oder eine personalisierte Nachricht hinzuzufügen, aber wir prüfen diese Option, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald diese Funktion verfügbar ist!

Jeder personalisierte Schlüsselanhänger, den Sie bestellen, wird sorgfältig in einem schönen Wildlederbeutel verpackt, der im Lieferumfang Ihres Kaufs enthalten ist. So ist Ihr Schlüsselanhänger sofort verschenkbereit und Sie können ihn direkt und ohne Kassenbon an Ihre Liebsten weitergeben.

Da unsere Maschinen automatisiert arbeiten, ist es nach der Bestätigung leider nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern.

Um Fehler zu vermeiden, haben wir am Ende des Personalisierungsprozesses ein Pflichtfeld hinzugefügt :

• Pflichtfeld: Mit dem Ankreuzen dieses Feldes erkläre ich, dass alle meine Personalisierungsangaben korrekt sind und meine Bestellung entsprechend graviert wird. Nachträgliche Änderungen sind nicht möglich.

Wenn Sie feststellen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@titimimi.com innerhalb von einer Stunde nach Ihrer Bestellung. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die vollständige, korrekte Adresse an.

Unser Kundenservice wird sein Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits in Produktion ist, kann die Adresse nicht mehr geändert werden und wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Fehler.

Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, wird sie nach etwa 15–20 Werktagen an unser Atelier zurückgesendet.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um den erneuten Versand zu organisieren.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für den erneuten Versand vom Kunden zu tragen sind.

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in zwei Schritten :

1. Auftragserstellung (48 Stunden)
Dank unseres Personalisierungsprozesses können wir einzigartige Stücke für Sie anfertigen. Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt in unserem Atelier in Paris hergestellt.

2. Lieferung durch den Versanddienstleister (Lieferzeiten je nach Zielort)

• Für Sendungen nach Frankreich (Festland) mit Sendungsverfolgung: Rechnen Sie mit 3 bis 4 Werktagen, bis Ihr Paket im Briefkasten ankommt.
• Für Sendungen nach Europa (außer Frankreich) mit Sendungsverfolgung: Rechnen Sie mit 6 Werktagen.
• Für Sendungen in andere Länder ohne Sendungsverfolgung: Rechnen Sie mit 10 bis 15 Werktagen, bis Ihr Paket zugestellt wird.

Titi Mimi übernimmt keine Verantwortung, falls der Versanddienstleister diese Lieferfristen nicht einhält.

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung (bestellte Artikel, Preis, Lieferadresse etc.).

Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, da die Bestätigungsnachricht möglicherweise dort gelandet ist. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wenn Sie über einen Rabattcode verfügen, folgen Sie bitte diesen Schritten beim Abschluss Ihrer Bestellung :

1. Gehen Sie zum Bereich „Mein Warenkorb“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse ein.
3. Bevor Sie zur Zahlung übergehen, suchen Sie das Feld „Rabattcode“.
4. Geben Sie Ihren Code in dieses Feld ein und klicken Sie anschließend auf den Pfeil rechts.
5. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird dann automatisch neu berechnet, um den Rabatt zu berücksichtigen.

Wenn unser Sonderangebot „Kaufe 2, erhalte 3“ auf unserer Website verfügbar ist, fügen Sie einfach drei Produkte in Ihren Warenkorb hinzu.
Das Angebot wird automatisch angewendet, sobald Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Dieses Angebot gilt für den Kauf von drei personalisierten oder nicht personalisierten Artikeln.

Ja, das ist möglich. Sie können Ihr Geschenk direkt an die betreffende Person senden.
Ihr Schlüsselanhänger wird in einem schönen Samtbeutel geliefert – bereit zum Verschenken.

Alles, was Sie tun müssen, ist, die Adresse des Empfängers im entsprechenden Feld bei der Eingabe der Lieferadresse anzugeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse vollständig ist und der Empfänger eindeutig identifiziert werden kann.

Die Rechnung wird dem Paket nicht beigelegt.

Bei Titi Mimi bieten wir vier sichere Zahlungsmethoden an, die über Stripe abgewickelt werden :

• Kreditkarten: Carte Bleue, Visa, MasterCard, E-Carte Bleue, Maestro und Bancontact
• American Express
• Apple Pay
• PayPal

Alle Online-Zahlungen auf unserer Website sind 100 % sicher dank der Plattform Stripe, die den französischen und internationalen Sicherheitsstandards im Bankwesen entspricht.

Stripe ermöglicht es den Nutzern, ihre Online-Einkäufe sicher und sorgenfrei zu tätigen.

Ihre Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Technologie). Sie werden nicht unverschlüsselt über das Internet übertragen und können nicht abgefangen werden.

Ihre Bankdaten (Kartennummer, Ablaufdatum usw.) werden niemals an uns weitergegeben.

Stripe verwendet das standardisierte Verschlüsselungssystem namens „SSL-Protokoll“.
Auf der Zahlungsseite erkennen Sie dies an folgenden Merkmalen:

• Ein geschlossenes Schloss-Symbol in der Ecke Ihres Browsers
• Die Adresse beginnt mit https:// statt http://

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen auf unserer Website über die Plattform Stripe zu 100 % sicher sind und durch das SSL-Protokoll geschützt werden.

Ihre Zahlungstransaktion unterliegt einer 3D-Secure-Sicherheitsauthentifizierung, die von Ihrer Banking-App in Echtzeit bestätigt werden muss.

Sobald dieser Schritt erfolgreich abgeschlossen ist, autorisiert Ihre Bank die Transaktion und Ihr Kauf wird bestätigt.

Wenn Sie Probleme beim Abschluss Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sobald Sie Ihre Zahlung getätigt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, einschließlich der bestellten Artikel, des Preises, der Lieferadresse usw.

Bei Titi Mimi dient diese Zusammenfassung als Rechnung. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen nicht im Paket enthalten sind.

Alle Steuern sind in unseren Preisen enthalten und werden automatisch zu Ihrem Gesamtbetrag im Warenkorb hinzugefügt.

• Für Lieferungen innerhalb Europas erhält jede Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer von La Poste.
  Diese wird Ihnen direkt in der Versandbestätigungs-E-Mail zugesendet.
• Für andere Länder steht derzeit noch keine Sendungsverfolgung zur Verfügung.
  

Bitte beachten Sie, dass wir mit einem neuen Versanddienstleister zusammenarbeiten, um bald eine schnellere Versandoption mit Sendungsverfolgung auch für andere Länder anbieten zu können.

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit zwei Werktagen, bis Ihre Bestellung in unserer Werkstatt gefertigt wird. Wir erinnern Sie daran, dass unser Team hart daran arbeitet, diesen Zeitrahmen zu minimieren, um Pakete so schnell wie möglich zu versenden.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

• In Frankreich (Festland) werden Bestellungen mit La Poste und Sendungsverfolgung versendet.
  Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach dem Versand in Ihren Briefkasten geliefert.
• Für Europa (außer Frankreich) erfolgt der Versand mit Correos und Sendungsverfolgung.
  Ihre Bestellung wird innerhalb von 6 Werktagen nach dem Versand in Ihren Briefkasten geliefert.
• Für alle anderen Länder erfolgt der Versand mit La Poste, ohne Sendungsverfolgung.
  Ihre Bestellung wird innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach dem Versand in einem Briefkasten zugestellt.

Wir liefern unsere Produkte in ganz Spanien (Balearen und Kanarische Inseln) und ins Ausland. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union je nach Lieferland Zollgebühren anfallen können. Diese Kosten trägt der Kunde.

Natürlich. Sie können Ihr Geschenk direkt bei der betreffenden Person abgeben. Ihr Schlüsselanhänger wird in einem schönen Wildlederbeutel geliefert und ist bereit zum Verschenken! Tragen Sie bei der Festlegung der Lieferadresse einfach die Adresse des Empfängers in das dafür vorgesehene Feld ein. Bitte achten Sie auf die Vollständigkeit der Adresse und darauf, dass der Empfänger unter dieser Adresse korrekt identifiziert wird. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung niemals im Paket enthalten ist.

Sie können beim Aufgeben Ihrer Bestellung ein bestimmtes Wunschdatum angeben, und unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen Expressversand anbieten. Deshalb empfehlen wir, Ihr Geschenk frühzeitig zu bestellen, um sicherzustellen, dass es rechtzeitig ankommt.

Beachten Sie unsere Produktionszeit von 2 Tagen sowie die Lieferzeiten, die je nach Zielland variieren:

• 3 bis 4 Werktage für Frankreich
• 6 Werktage für Europa (außer Frankreich)
• 10 bis 15 Werktage für alle anderen Länder

Wenn Ihr Paket nicht am gewünschten Datum ankommt, übernehmen wir keine Haftung.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir zu besonderen Anlässen wie Muttertag, Vatertag, Weihnachten, Valentinstag usw. auf unserer Website angeben, bis wann eine Lieferung vor dem jeweiligen Ereignis garantiert ist.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach 4 Werktagen noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung bereits unser Atelier verlassen hat, sobald Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
Ab diesem Moment können Sie sich auf die jeweilige Lieferzeit Ihres Ziellandes verlassen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket bald in Ihrem Briefkasten ankommt.

Bitte beachten Sie, dass für internationale Sendungen derzeit noch keine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Nur Sendungen nach Frankreich und Spanien verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket aufgrund einer unvollständigen Adresse an unser Atelier zurückgesendet wird, beachten Sie bitte, dass sich die Rücksendung deutlich verzögern kann – manchmal sogar über mehrere Monate.

Leider haben wir in diesem Stadium keine Kontrolle mehr über das Paket, da es unter der Verantwortung von La Postesteht.
Wir möchten betonen, dass wir für diese Situation keine Verantwortung übernehmen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu organisieren.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde in diesem Fall 4,80 € für die erneuten Versandkosten tragen muss.

Bitte beachten Sie, dass wir ab dem Moment, in dem Ihre Bestellung unser Atelier verlässt und an La Poste übergeben wird, leider keine Kontrolle mehr über die Lieferung haben und nicht für eventuelle Verzögerungenunseres Versanddienstleisters verantwortlich gemacht werden können.

Es kann verschiedene Gründe für eine verspätete Lieferung geben – zum Beispiel Zeiten mit hohem Paketaufkommen wie Weihnachten, was zu längeren Bearbeitungszeiten bei La Poste führen kann, oder ein Adressfehler, der zur Rücksendung Ihres Pakets an unser Atelier führt.

Für Sendungen innerhalb Europas verfügen alle Bestellungen über eine Sendungsverfolgungsnummer und sind somit vollständig nachvollziehbar, wodurch das Risiko eines Paketverlusts nahezu ausgeschlossen ist.
Sie können Ihre Bestellung mit Ihrer Sendungsnummer direkt auf der Website von La Poste verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass nach Aufgabe Ihrer Bestellung
– 2 Werktage für die Anfertigung benötigt werden,
– gefolgt von 3 bis 4 Werktagen Lieferzeit für Frankreich
– und 6 Werktagen für Europa (außer Frankreich), bis das Paket in Ihrem Briefkasten ankommt.

Wenn die Lieferzeit mehr als 10 Werktage nach Bestelldatum überschreitet, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir finden eine Lösung für Sie.

Für Sendungen in andere Länder ohne Sendungsverfolgung beträgt die Produktionszeit ebenfalls 2 Werktage, gefolgt von 10 bis 15 Werktagen Lieferzeit.
Wenn sich die Lieferung über 20 Werktage hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen weiter.

Wenn die von Ihnen angegebene Adresse fehlerhaft ist, wird Ihre Bestellung an unser Atelier zurückgeschickt.
Dieser Vorgang kann mehrere Monate dauern, und wir übernehmen keine Verantwortung in einem solchen Fall.
Der Kunde muss in diesem Fall 4,80 € Rücksendekosten übernehmen.

Wenn Ihre Adresse korrekt ist, gibt es keinen Grund, warum Sie Ihre Bestellung nicht erhalten sollten.

Alle unsere Bestellungen werden von La Poste in Ihren Briefkasten geliefert. Sobald Ihre Bestellung unsere Werkstatt verlässt und bei der Post eingeliefert wird, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Dank der Trackingnummer ist Ihre Bestellung jedoch vollständig nachverfolgbar und kann nicht verloren gehen. Wenn der Status „zugestellt“ anzeigt, gilt dies als Zustellnachweis. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Postfach bzw. die von Ihnen angegebene Adresse zu prüfen. Wenn Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte zu Ihrem nächstgelegenen Postamt, wo es wahrscheinlich auf Sie wartet. Bitte beachten Sie, dass wir für internationale Lieferungen ohne Trackingnummer derzeit mit einem neuen Spediteur zusammenarbeiten, um Ihnen eine schnellere Versandoption mit Trackingnummer anzubieten.

Da unsere Maschinen automatisiert arbeiten, ist es nach der Bestätigung leider nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern.

Um Fehler zu vermeiden, haben wir am Ende des Personalisierungsprozesses ein Pflichtfeld hinzugefügt:

• Pflichtfeld: "Mit dem Ankreuzen dieses Feldes erkläre ich, dass alle meine Personalisierungsangaben korrekt sind und meine Bestellung entsprechend graviert wird. Nachträgliche Änderungen sind nicht möglich.“

Alle Bestellungen gelten als endgültig und können nur mit der ausdrücklichen Zustimmung von Titi Mimi und unter Bedingungen storniert werden, die eine Entschädigung für etwaige Verluste oder Schäden garantieren, die sich aus einer solchen Stornierung ergeben.

Bitte kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice und erläutern Sie detailliert die Gründe für Ihre Stornierung. Sollte Ihre Bestellung jedoch bereits in Bearbeitung sein, können wir sie leider nicht stornieren.

Nur die Emojis, die wir in unserem Personalisierungsprozess vorschlagen, der über das Feld „Piktogramm hinzufügen“ zugänglich ist, werden in perfekt lesbarer Weise aufgezeichnet. Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein anderes als das vorgeschlagene Emoji wählen, übernehmen wir keine Verantwortung dafür, dass es nicht sichtbar ist oder schlecht auf Ihrem Schlüsselbund eingraviert ist.

Da unsere Titi Mimi-Schlüsselanhänger nach den Vorgaben des Kunden personalisiert werden, können sie gemäß Artikel L 121-20-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes auf Kundenwunsch nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Da unsere Titi Mimi-Schlüsselanhänger nach den Vorgaben des Kunden personalisiert werden, können wir gemäß Artikel L 121-20-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes keine Zahlung per Nachnahme anbieten.

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung unter info@titimimi.com – mit einem Foto des Produkts und Ihrer Bestellnummer.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Wenn Ihr Artikel zerkratzt oder beschädigt ist, senden wir Ihnen kostenlos eine neue Bestellung zu.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Nichtgefallen, aber ohne Mangel, leider keine Rückgabe oder Umtausch anbieten können.
Nur beschädigte Produkte werden von unserem Qualitätsteam überprüft, und es wird eine passende Lösung gefunden.