DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Ponte en contacto con nosotros por nuestro chat o email info@titimimi.com para comentar tu caso. Nuestro equipo te ayudará a gestionar tu devolución según nuestros criterios:
DEVOLUCIONES GRATIS 72 HORAS (SIN COSTES)
- Te hemos enviado un producto equivocado, o está roto, o la calidad es defectuosa.
- Nos hemos equivocado con el grabado (en este caso efectuaremos el cambio por una pieza correcta)
- Los 15 días cuentan desde que lo recibes en casa.
DEVOLUCIONES GRATIS 72 HORAS LIMITADA (COSTE ENVIO NO INCLUIDOS)
- Has cambiado de idea y quieres otro producto.
- En caso de piezas personalizadas, tendrá un recargo del 30% del producto ya que al estar personalizado sólo podemos reciclarlo y no se puede vender.
- Los 15 días cuentan desde que lo recibes en casa.
MAS CONDICIONES
En algunos pedidos, el producto adquirido puede ser enviado dentro de un estuche, caja o envoltorio adaptado a dicho producto. Este estuche o envoltorio es un elemento proporcionado para mejor protección y presentación del producto, pero fuera del precio del producto, por lo que en el caso de llegar roto o con algún desperfecto, no se reemplaza, repone ni abona. Solo el propio producto personalizado es el que tiene cobertura de repetición o devolución en caso de que cumpla con las condiciones necesarias (fallo de impresión, fabricación, etc).
Los productos personalizados se fabrican con la imagen y/o el texto que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o el texto que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.
Titimimi.com no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.