Para iniciar su diseño, sólo tiene que hacer clic en el botón "Personalizar" de nuestra página de inicio y de nuestros productos.

El proceso de personalización sólo consta de tres pasos:

1. Escriba el encabezamiento: un apellido, una nota de amor, el nombre de un equipo o cualquier otra cosa.
2. Selecciona los personajes que más se parezcan a tus seres queridos e introduce sus nombres de pila.
3. Para darle un toque extra, puedes personalizar la parte trasera del llavero con otros caracteres (+5,99€) o escribir un mensaje (+4,99€).

¿Necesitas inspiración? Explore nuestras ideas aquí.

Para una visibilidad máxima, puede incluir hasta 8 caracteres en cada lado, lo que hace un total de 16 caracteres en un solo llavero.

Si necesita inspiración, ¡no se preocupe! Nuestra web está llena de ideas, clasificadas por ocasiónes para facilitarle la tarea. Así, nuestro llavero Titi Mimi es totalmente personalizable, perfecto para cualquier ocasión.

Haga clic aquí para explorar todas nuestras inspiraciones.

Sólo ofrecemos un llavero totalmente personalizable a juego con nuestras imágenes. Puede personalizar tanto el anverso como el reverso:

• En el anverso: puedes personalizar la encabezado, añadir hasta 8 caracteres y escribir sus nombres de pila.
• En el reverso, tienes dos opciones:

1. Grabar un mensaje personalizado (+€4.99)
2. Añadir otros caracteres (+5,99€)

Tenga en cuenta que no es posible grabar una foto. No se autoriza la personalización en color, el uso de fuentes distintas de las propuestas ni la adición de emojis no disponibles en nuestro sitio.

Si encuentra un bloqueo durante la personalización, significa que su solicitud no puede ser tratada por nuestro sistema.

Nuestros llaveros personalizados combinan un diseño elegante, ligereza y durabilidad. Están pensados para regalar en cualquier ocasión y para acompañar a sus seres queridos en el día a día.

✨ Fabricación y acabado

Cada pieza se diseña cuidadosamente en nuestro taller de París. Gracias a la tecnología de grabado HQ Fibre Laser, garantizamos un marcado limpio, preciso y permanente, para una personalización que perdura en el tiempo.

Especificaciones técnicas

• Material: acero inoxidable
• Dimensiones (sin incluir el anillo): 5 cm (L) x 2,8 cm (A)
• Diámetro del anillo : 3 cm
• Peso: 20 g
• Marcado : Grabado láser de fibra HQ

📦 Cada pedido se prepara con pasión en nuestro taller en el corazón de París.

Por supuesto. En la última etapa del proceso de personalización, verá una vista previa de su llavero. Deberá confirmarlo antes de añadirlo a la cesta. Si no te convence, también puedes cambiarlo en esta fase.

Todavía no ofrecemos la posibilidad de añadir una tarjeta regalo o un mensaje personalizado, pero estamos estudiando esta posibilidad para mejorar nuestro servicio en el futuro. ¡Te mantendremos informado en cuanto esta función esté disponible!

Todos los llaveros personalizados que pidas se empaquetan cuidadosamente en una bonita bolsa de ante, que se incluye con tu compra. Así, su llavero estará listo para ser regalado y podrá entregárselo directamente a su ser querido, sin la factura.

Como nuestras máquinas están automatizadas, no es posible modificar su pedido una vez validado.

Para evitar cualquier error, se ha añadido una casilla obligatoria al final del proceso de personalización:

• Casilla obligatoria: "Al marcar esta casilla, declaro que todos mis datos de personalización son correctos y que mi pedido se grabará en consecuencia. No se podrán realizar cambios después de la modificación".

Si se da cuenta de que la dirección postal que nos facilitó es incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente info@titimimi.com en el plazo de una hora, indicando su número de pedido y su dirección postal completa. Nuestro servicio de atención al cliente hará todo lo posible por encontrar una solución.

Sin embargo, si su pedido ya está en producción, no podremos cambiar su dirección y no nos haremos responsables.

Si su pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, será devuelto a nuestro taller en unos 15-20 días laborables. En cuanto recibamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para organizar el reenvío. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. 

La gestión de un pedido se realiza en dos etapas:

1. Producción (48 horas laborables)
   Cada pedido se personaliza cuidadosamente en nuestro taller en París. Este proceso artesanal requiere un plazo de producción de 48 horas laborables.
2. Envío (variable según el destino)
   El tiempo de entrega depende del país de destino. Para los pedidos enviados a Europa, el envío se realiza con un número de seguimiento, que recibirás por correo electrónico en cuanto tu pedido sea expedido.

Aquí tienes un resumen de los transportistas y plazos de entrega por país:

• 🇪🇸 España: Correos – Entrega a domicilio - 6 días laborables
• 🇫🇷 Francia: La Poste - Lettre Express - 4 días laborables
• 🇩🇪 Alemania: DHL Express - 6 días laborables
• 🇮🇹 Italia: Poste Italiane – Envío Express - 6 días laborables
• 🇵🇹 Portugal: CTT – Correios de Portugal - 6 días laborables

🔹 Para los envíos fuera de Europa: estos no incluyen número de seguimiento. Debes prever un plazo de 10 a 15 días laborables para recibir tu pedido directamente en tu buzón.

En caso de retraso imputable al transportista, Titi Mimi no podrá ser considerado responsable.

Una vez efectuado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen de su pedido (artículo(s) pedido(s), precio, dirección de entrega, etc.).

Le recomendamos que compruebe primero su carpeta de correo no deseado, ya que es posible que el mensaje de confirmación se haya colado ahí. Si sigue sin encontrarlo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Si dispone de un código promocional, siga estos pasos al finalizar su pedido:

1. Vaya a la sección "Mi cesta".
2. Rellene su dirección de correo electrónico y su dirección postal.
3. Antes de proceder al pago, busca la casilla "código descuento".
4. Introduzca su código promocional en esta casilla y, a continuación, haga clic en la flecha de la derecha.
5. En ese momento, el importe total de su pedido se recalculará para tener en cuenta la oferta promocional.

Cuando nuestra oferta especial "Compra 2 = Paga 1" esté disponible en nuestro sitio web, sólo tiene que añadir dos productos a su cesta. Esta oferta se aplicará automáticamente cuando confirme su pedido.

Esta oferta se aplica a la compra de tres artículos personalizados diferentes o no.

Sí, es posible. Puede enviar su regalo directamente a la persona en cuestión. Su llavero se entregará en una bonita bolsa de ante, listo para regalar.

 Todo lo que tiene que hacer es introducir la dirección del destinatario en el campo previsto al definir la dirección de entrega. Asegúrese de que la dirección está completa y de que el destinatario está correctamente identificado en ella.

Tenga en cuenta que la factura nunca se incluirá en el paquete.

En Titi Mimi, proponemos cuatro formas de pago aseguradas por Stripe:

1. Tarjetas de crédito: Carte Bleue, Visa, MasterCard, E Carte Bleue, Maestro y Bancontact.
2. American Express
3. Apple Pay
4. PayPal

Nota: No aceptamos pagos por cheque.

Todos los pagos en línea realizados en nuestra web son 100% seguros a través de la plataforma Stripe, de conformidad con las medidas de seguridad interbancarias francesas e internacionales.

Stripe permite a los internautas realizar sus compras en línea con total seguridad y tranquilidad.

Sus datos bancarios están encriptados (tecnología SSL). No circulan sin cifrar por Internet y no pueden ser interceptados. Sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) nunca nos son comunicados.

Stripe utiliza el sistema de encriptación normalizado conocido como "protocolo SSL". Cuando está en la página de pago, esto se muestra mediante :

• Un candado cerrado en la esquina de su navegador.
• El modo https:// en lugar de http:// en la barra de direcciones de su navegador.

Tenga en cuenta que todos los pagos realizados en nuestra web a través de la plataforma Stripe son 100% seguros mediante el protocolo SSL.

Su transacción de pago estará sujeta a una autenticación de seguridad 3D-Secure, que su aplicación bancaria le pedirá que valide en tiempo real. Una vez autenticado este paso, su banco autorizará la transacción para validar su compra.

Si tiene algún problema para finalizar su pago, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez que haya efectuado el pago, se le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido. Este mail contendrá un resumen de su pedido, incluyendo el/los artículo(s) pedido(s), el precio, la dirección de entrega, etc.

En Titi Mimi, este resumen hace las veces de factura. Tenga en cuenta que esta información no se incluirá en el paquete.

Todos los impuestos están incluidos en nuestros precios y se añaden automáticamente al importe total de su cesta.

Para los envíos a Europa (España, Francia, Italia, Alemania, Portugal) :

• Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.
• Este número se envía automáticamente por correo electrónico en cuanto tu pedido sale de nuestro taller en Francia.
• 👉 Importante: el seguimiento puede tardar 2 a 3 días laborables en activarse, una vez que el paquete ha llegado al país de destino y ha sido escaneado por el transportista local.

Para los envíos fuera de Europa:

• No disponen de número de seguimiento.
• El pedido se entrega directamente en tu buzón en un plazo estimado de 10 a 15 días laborables desde su envío.
• Actualmente estamos trabajando con un nuevo transportista para poder ofrecer muy pronto una opción de envío más rápida con seguimiento para los países fuera de Europa.

En cuanto recibamos su pago, le rogamos que prevea 2 días laborables para que su pedido sea confeccionado en nuestro taller. Le recordamos que nuestro equipo se esfuerza por reducir al máximo este plazo para enviar los paquetes lo antes posible.

Nuestros pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro taller en París, Francia, y se envían a toda Europa y al resto del mundo.

Envíos dentro de Europa (con número de seguimiento) :

🇪🇸 España: Correos – Entrega a domicilio → 6 días laborables

🇫🇷 Francia: La Poste – Lettre Express → 4 días laborables

🇩🇪 Alemania: DHL Express → 6 días laborables

🇮🇹 Italia: Poste Italiane – Envío Exprés → 6 días laborables

🇵🇹 Portugal: CTT – Correios de Portugal → 6 días laborables

• Todos los pedidos enviados a Europa se entregan directamente en tu buzón.
• El número de seguimiento se envía automáticamente por correo electrónico en cuanto tu pedido ha sido expedido.
• Importante: el seguimiento puede tardar 2 a 3 días laborables en activarse, una vez que el paquete ha llegado al país de destino.

🌍 Envíos fuera de Europa (sin número de seguimiento) :

• Plazo de entrega estimado: 10 a 15 días laborables
• Sin número de seguimiento
• Entrega directa en tu buzón

Enviamos nuestros llaveros a toda Europa y a nivel internacional. Todos los pedidos se envían desde nuestro taller en Francia.

 Importante: para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas o impuestos aduanerossegún la normativa del país de destino. Estos gastos corren a cargo del cliente.

Por supuesto. Puede entregar su regalo directamente a la persona en cuestión. Su llavero se entregará en una bonita bolsa de ante, ¡listo para ser regalado!

Sólo tiene que introducir la dirección del destinatario en el campo previsto al definir la dirección de entrega. Asegúrese de que la dirección está completa y de que el destinatario está correctamente identificado en esta dirección.

Tenga en cuenta que la factura nunca se incluirá en el paquete.

Puedes indicar la fecha deseada en el campo de "Nota” al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para tenerla en cuenta durante la preparación.

Sin embargo, no ofrecemos servicio de envío exprés, y los plazos dependen del país de destino. Por eso, te recomendamos hacer tu pedido con la mayor antelación posible para asegurar la entrega a tiempo.

Plazos a tener en cuenta:

1. Producción: 48 horas laborables
2. Envío (una vez expedido):

• Francia: 4 días laborables (con seguimiento)
• España, Italia, Portugal, Alemania: 6 días laborables (con seguimiento)
• Otros países: 10 a 15 días laborables (sin seguimiento)

No podemos garantizar la entrega exacta en la fecha solicitada y no nos hacemos responsables en caso de retraso.

Importante: en ocasiones especiales (Día de la Madre, Día del Padre, Navidad, San Valentín…), indicamos directamente en nuestra web si la entrega está garantizada antes de la fecha del evento.

¡No te preocupes! Es completamente normal que el seguimiento no funcione inmediatamente después del envío.

 Nota importante: el número de seguimiento puede tardar 2 a 3 días laborables en activarse, el tiempo que el paquete llega al país de destino y es procesado por el transportista local.

Si han pasado más de 4 días laborables y el enlace de seguimiento aún no funciona, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: lo verificaremos por ti.

Una vez que recibas el correo de confirmación de envío, significa que tu pedido ya ha salido de nuestro taller en París. Puedes entonces guiarte por los plazos habituales de entrega según tu país para estimar cuándo llegará a tu buzón.

Importante: solo los envíos a Francia, España, Italia, Alemania y Portugal cuentan con número de seguimiento. Para los otros países, el seguimiento no está disponible.

Si su número de seguimiento indica que su paquete está siendo devuelto a nuestro taller debido a una dirección incompleta, tenga en cuenta que el plazo de devolución puede prolongarse, a veces varios meses. Lamentablemente, en esta fase ya no tenemos ningún control sobre el paquete, ya que es responsabilidad de La Poste. Queremos subrayar que no somos responsables de esta situación.

En cuanto recibamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para organizar su devolución. Tenga en cuenta que el cliente deberá abonar 4,80 € en concepto de gastos de reenvío.

Todas nuestras pedidos se envían desde nuestro taller en París y se entregan a los transportistas correspondientes según el país de destino.
Una vez enviado el paquete, ya no tenemos control directo sobre su trayecto, y no podemos hacernos responsables de posibles retrasos causados por el transportista.

Los retrasos pueden deberse a varios factores, entre ellos:
• Épocas de alta demanda (Navidad, Día del Padre, etc.)
• Dirección incompleta o incorrecta
• Incidencias logísticas del transportista

🌍 Envíos dentro de Europa (Francia, España, Italia, Alemania, Portugal)
Todos los pedidos enviados a estos destinos incluyen un número de seguimiento y son completamente trazables, lo que evita cualquier pérdida.

Plazos estimados:
• Producción: 2 días laborables
• Entrega: 4 días laborables para Francia / 5 a 7 días laborables para los demás países europeos
• Seguimiento: se activa generalmente entre 2 y 3 días después del envío, una vez que el paquete ha llegado al país de destino

Transportistas según el país:
• 🇪🇸 España : Correos – Entrega a domicilio
• 🇫🇷 Francia : La Poste – Lettre Express
• 🇮🇹 Italia : Poste Italiane – Envío Exprés
• 🇩🇪 Alemania : DHL Express
• 🇵🇹 Portugal : CTT – Correios de Portugal

👉 Si han pasado más de 15 días laborables desde tu pedido, contáctanos con tu número de pedido: encontraremos una solución juntos.

🌍 Envíos a países fuera de Europa (sin seguimiento)
Estos envíos no cuentan con número de seguimiento.

Plazos estimados:
• Producción: 2 días laborables
• Entrega: 10 a 15 días laborables

👉 Si han pasado más de 30 días laborables desde tu pedido, contáctanos: nos encargaremos de ello.

⚠️ ¿Dirección incorrecta?
Si la dirección proporcionada está incompleta o contiene errores, el paquete será devuelto a nuestro taller. Este proceso puede tardar varias semanas o incluso meses. En este caso, se aplicarán gastos de reenvío de 4,80 €, a cargo del cliente.

✅ Si la dirección es correcta, ¡no hay razón para que tu pedido no llegue a destino!

Todos nuestros pedidos se entregan directamente en tu buzón por el transportista correspondiente según tu país de destino.

Transportistas según el país:
• 🇫🇷 Francia: La Poste – Lettre Express
• 🇪🇸 España: Correos – Entrega a domicilio
• 🇮🇹 Italia: Poste Italiane – Envío Exprés
• 🇩🇪 Alemania: DHL Express
• 🇵🇹 Portugal: CTT – Correios de Portugal

📦 Una vez que tu pedido sale de nuestro taller en París, es gestionado por el transportista y, lamentablemente, no tenemos control directo sobre su recorrido.
No obstante, gracias al número de seguimiento, tu paquete es rastreable en cada etapa, lo que elimina el riesgo de pérdida.

👉 Si el estado de seguimiento indica “entregado”, esto se considera como prueba de entrega. En ese caso, te recomendamos:
• Revisar nuevamente tu buzón (o el de vecinos cercanos)
• Verificar que la dirección ingresada durante el pedido sea correcta
• Acudir a la oficina de correos más cercana con tu número de seguimiento: el paquete podría estar allí en espera

🌏 Para los envíos fuera de Europa sin número de seguimiento, estamos trabajando con un nuevo transportista para poder ofrecer pronto una solución más rápida con seguimiento.

Dado que nuestras máquinas están automatizadas, no es posible modificar su pedido una vez validado.

Para evitar cualquier error, se ha añadido una casilla obligatoria al final del proceso de personalización.

• La casilla obligatoria: "Al marcar esta casilla, declaro que todos mis datos de personalización son correctos y que mi pedido se grabará en consecuencia. No se podrán realizar cambios después de la modificación".

Todos los pedidos se consideran definitivos y sólo pueden anularse con el consentimiento expreso de Titi Mimi y en condiciones que garanticen la indemnización de cualquier pérdida o daño resultante de dicha anulación.

Le rogamos que se ponga en contacto rápidamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente explicando detalladamente los motivos de la anulación. No obstante, si su pedido ya está en curso, lamentablemente no podremos anularlo.

Sólo se grabarán de forma perfectamente legible los emojis que proponemos en nuestro proceso de personalización, accesible a través de la casilla "añadir un pictograma". Tenga en cuenta que si elige un emoji distinto de los que le proponemos, declinamos toda responsabilidad si no queda visible o mal grabado en su llavero.

¡No te preocupes! A veces puede producirse un error técnico temporal que afecta al enlace de vista previa enviado por correo electrónico. Lamentamos las molestias.

No te preocupes, hemos recibido correctamente la personalización de tu pedido. Nuestro equipo en el taller cuenta con toda la información correcta y fabricará tu llavero tal y como lo configuraste.

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos indicando tu número de pedido, y lo comprobaremos contigo.

Dado que nuestros llaveros Titi Mimi se personalizan según las especificaciones del cliente, no pueden devolverse ni cambiarse a petición del cliente, de conformidad con el artículo L 121-20-2 del Código de Consumo francés.

Dado que nuestros llaveros Titi Mimi se personalizan según las especificaciones del cliente, no podemos hacer de contrareembolso, de conformidad con el artículo L 121-20-2 del Código de
Consumo francés.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros info@titimimi.com en los 3 días siguientes a la entrega con una foto del producto y su número de pedido. Nuestro equipo examinará su solicitud y le propondrá una solución lo antes posible. Si su artículo está rayado o roto, le enviaremos un nuevo pedido sin coste alguno. Tenga en cuenta que si el artículo no le gusta pero no tiene ningún defecto, lamentablemente no podremos devolverlo ni cambiarlo. Sólo los productos dañados serán examinados por nuestro equipo de calidad y se encontrará una solución.