Conditions de retour

Contactez nous via notre chat ou par email info@titimimi.com pour discuter de votre cas. Notre équipe vous aidera à gérer votre rendement en fonction de nos critères :

RETOURS GRATUITS DANS LES 72 HEURES (SANS FRAIS)

• Nous vous avons envoyé le mauvais produit, ou il est cassé, ou la qualité est défectueuse.
• Nous avons fait une erreur de gravure (dans ce cas, nous l'échangerons contre une pièce correcte).
• Les 15 jours sont comptés à partir du jour où vous l'avez reçu à votre domicile.

RETOURS GRATUITS LIMITÉS À 72 HEURES (FRAIS DE PORT NON INCLUS)

• Vous avez changé d'avis et souhaitez un autre produit.
• Dans le cas de pièces personnalisées, vous serez facturés à hauteur de 30% du produit car étant personnalisé nous ne pouvons que le recycler et il ne peut être vendu.
• Les 72 heures sont comptés à partir du jour où vous l'avez reçu à votre domicile.

PLUS DE CONDITIONS

Dans certaines commandes, le produit acheté peut être envoyé dans un étui, une boîte ou un emballage adapté au produit. Cet étui ou emballage est un élément prévu pour une meilleure protection et présentation du produit, mais en dehors du prix du produit, donc en cas d'arrivée cassé ou endommagé, il n'est pas remplacé, remplacé ou payé. Seul le produit personnalisé lui-même est celui qui bénéficie d'une couverture pour la répétition ou le retour au cas où il remplirait les conditions nécessaires (défaut d'impression, de fabrication, etc.).

Les produits personnalisés sont fabriqués avec l'image et/ou le texte envoyé par l'utilisateur, dans la même position, qualité, résolution et mesures. Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que l'image ou le texte envoyé au moment de la commande présente les caractéristiques adéquates pour une bonne fabrication. Si vous avez des doutes sur les exigences minimales, veuillez nous contacter.

Titimimi.com n'accepte aucune responsabilité pour toute différence de couleur ou de résolution entre l'image originale et le produit fourni, causée par une qualité défectueuse du fichier image original. Les plaintes fondées sur le goût esthétique ne donneront pas lieu à un remboursement.