Saltar para o conteúdo

Cesto

O cesto está vazio

Eu personalizo

Condições de devolução

DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS

Entre em contacto connosco através do nosso chat ou por e-mail info@titimimi.com para nos explicar o seu caso. A nossa equipa irá ajudá-lo a gerir a sua devolução de acordo com os nossos critérios:

DEVOLUÇÕES GRATUITAS EM 72 HORAS (SEM CUSTOS)

  • Enviámos um produto errado, está partido ou a qualidade é defeituosa.

  • Cometemos um erro na gravação (neste caso faremos a troca por uma peça correta).

  • Os 15 dias contam a partir do momento em que o produto é recebido em casa.

DEVOLUÇÕES GRATUITAS EM 72 HORAS COM LIMITAÇÕES (CUSTOS DE ENVIO NÃO INCLUÍDOS)

  • Mudou de ideia e deseja outro produto.

  • No caso de peças personalizadas, será aplicado um custo adicional de 30% sobre o valor do produto, já que sendo personalizado só podemos reciclá-lo e não pode ser vendido.

  • Os 15 dias contam a partir do momento em que o produto é recebido em casa.

MAIS CONDIÇÕES

Em alguns pedidos, o produto adquirido pode ser enviado dentro de uma caixa, estojo ou embalagem adaptada. Esta embalagem é fornecida para melhor proteção e apresentação do produto, mas não faz parte do preço do produto. Portanto, caso chegue danificada ou com algum defeito, não será substituída, reposta nem reembolsada. Apenas o próprio produto personalizado tem cobertura para substituição ou devolução, caso cumpra com as condições necessárias (erro de impressão, defeito de fabrico, etc.).

Os produtos personalizados são fabricados com a imagem e/ou texto enviado pelo utilizador, na mesma posição, qualidade, resolução e dimensões. O utilizador é responsável por garantir que a imagem ou texto enviado no momento da compra cumpre os requisitos adequados para uma boa produção. Em caso de dúvida sobre os requisitos mínimos, entre em contacto connosco.

A titimimi.com não se responsabiliza por diferenças de cor ou resolução entre a imagem original e a do produto final, caso estas se devam à má qualidade do ficheiro fornecido. As reclamações baseadas em preferências estéticas não serão aceites como motivo válido para devolução.